人力资源战略在医院管理中的应用

　　【关键字】人力资源战略，管理，医院

　　【摘要】在目前竞争激烈的医疗市场中，医院作为知识型组织的典型代表最重要的资源就是人力资源，因为现在各医院的竞争归根到底是人力资源的竞争，人力资源作为知识资本的主体与医疗设施、器械不同，可以随时离开自己的团队为竞争对手服务或成为一个强大的竞争对手，因此人力资源战略管理就成为医院管理的重中之重，积极探讨人力资源战略管理在医院管理中的应用，对提高医院竞争和可持续发展有着十分重要的意义。

　　1、人力资源战略在医院管理中的应用

　　1.1根据医院实际，制定切实可行的人力资源规划。

　　医院要根据自己在市场中的定位、自身条件、状况、发展的目标和方向，现有人力资源的情况，制订出科学、合理、切实可行的目标计划，按照不同的时间制订长期和短期目标，按照不同的发展阶段有步骤、有层次地制定具体方案;内容包括人力资源的配置、引进、开发、绩效的考核，薪酬的设计及部门的管理等。对高层次人才，以引进为主，培养为辅。中低层次的人才则以自我培养为主，人力资源部门要建立和完善各层次、各类型人力资源数据库，随时掌握人力资源流动情况，为医院调整和制定人力资源战略提供切实可靠的信息。

　　1.2人力资源的聘用、培训、开发和薪酬管理

　　1.2.1医院人才的聘用。医院应根据人力资源的实际情况制定出一套科学、合理，目标明确的职位说明书，根据职位说明书的要求，由受聘人员按照知识技能、职位说明，解决问题的能力填写相应的职位，然后由医院的人力资源管理部门，通过公开、公平、公正的方法进行综合评价，确定初步的人员，初步的人员确定后进行统一的专业技术、专业技能及相关管理能力的笔试，笔试合格后选取一定的比例进行面试，面试合格再结合受聘者以往的工作经历和管理者的评议，以聘用合适的人才。

　　1.2.2医院人力资源的培训和开发。作为医院的管理者应该使员工知道医院的人力资源管理战略，并使员工与战略保持一致，同时管理者应懂得如何去开发不同员工的能力，实行个性化培训，以满足不同层次的需求;因为医院是一个特殊的知识结构团体，培养专业人才的周期长，专业性强，可替代性差，故在人员配置中要考虑接班人的培养计划，尤其是中小医院，因为极少数业务骨干可能就决定整个医院的发展方向。管理者应特别注重对这些人才和接班人的培训，给他们创造条件，积极营造竞争氛围，以保证医院的人力资源长久不衰;在培训、开发中，要注重“实用”“能用”人才的培训，更要为有潜质、有前途的人才创造新的发展机会，这样就为医院以后的发展增强了后备军。医院的培训、开发要根据实际，制订长、中、短期培训计划，通过举办不同类型的培训班，如上岗培训、新技术培训、外语培训、住院医师规范化培训、医学网络教育等，以全面提高医院人才的素质。在做好各种培训效果的评价和考核的同时，作为管理者必须要时时想到变化是迅速的和急迫的，时刻注重未来和机遇，并开拓创新使用人才，这样才能使人才资源开发的动力源源不断的到来。

　　1.2.3医院的薪酬管理。薪酬管理是医院人力资源管理系统和医院运营变革中一个非常重要的组成部分，它是工作绩效三个方面(工作设计、有效的评价和薪酬的管理)中的难点和重点，在薪酬管理中，既要考虑到外部的竞争和内部的公平性，又要兼顾一些特殊群体和重要岗位。对在技术创新，管理创新和科技成果转化创造显著经济效益和社会效益的人才实行重奖;在薪酬管理上要重业绩、重贡献，向优秀人才和重要岗位倾斜，对有贡献的人才可设立年薪奖，团队奖，带薪休假，设立绩效股等，同时实行人才能进能出，职务能上能下，待遇能高能低，充满生机活力的人才结构队伍，只有建立灵活机动，公开、公平、公正富有活力和激励机制的薪酬管理体系，才能调动医院员工的积极性，才能保证医院获取强有力的竞争优势。

　　2、多方位实施“引智”工程，提升医院核心竞争力的核心

　　医院的人力资源包括两类：一类是专业人力，学科带头人，专家等是医院必不可少的，因为医院最终目的是帮助病人解除疾病的痛苦;另一类则是管理人才，医院管理者应该职业化，因为优秀的管理者懂得尊重人的价值和创造价值，能增进凝聚力，提高运作效率，提升医院效益，打造医院“金刚不坏之身”。所以医院要想在激烈的医疗市场竞争中获胜;必须明确人力资源战略是医院核心竞争力的核心。医院面对日益竞争激烈的医疗市场，医院管理者必须时刻注意在管理上的创新，而管理创新就是使医院必须建立核心竞争力，医院核心竞争力其实质就是特色专科或重点学科的建设，这些建设是通过硬件投入，加强合作，技术引进来加快医院品牌科室的建立，这些都离不开人力资源这一要素;也就是说核心竞争力的核心是人力资源，所以，医院管理者必须把爱才、敬才、重才摆上重要的议事日程;同时为人才投资、培养、引进、考核、激励、绩效管理提供良好的环境，为才华的施展提供平台，使人才在平台上最大限度发挥自己的才能，在用人上要用事业吸引人，用感情和待遇留住人，在生活上、职称评定、子女就业给予优惠政策以挽留人。充分体现用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才的局面，这样才能把人的积极性、创造性、潜能性、引导好，保护好，发挥好，成为创新发展的无穷力量。在医院竞争中，如果谁的人才更有效，团队协作精神好，管理者有创新和超前意识，谁就取得了竞争的优势。在人力资源管理上要形成合理的人才梯队，建立行之有效的激励机制，形成可持续发展的人力资源战略，培养医院的核心竞争力的核心——人力资源。医院管理者如能科学、合理、灵活、机动的应用人力资源战略管理，医院就能在市场经济的大潮中获得长足发展和不断创新

　　医院在发展中要创新引才机制，遵循人才成长规律，充分调动人才的积极性，激发各类人才的创新欲望，为不同的人才提供不同的服务，要创造鼓励创新机制，培育冒险和创业的文化氛围，在吸纳引进人才中要给人才发挥才能创造良好的环境，采取“弹性用才机制”：通俗地说就是“干事的有机会，创新有条件，成事的有舞台，发展的有空间，成效的有回报。”同时按照“不求拥有，不求所在，但求所用”的原则，采取聘请顾问，课题攻关合作，技术合作，共建研发机构、专业技术入股，硕博士假期实习，星期天教授等方式引进人才。同时要看到人才的聚集存在“乘数”和“规模”，优秀人才在医院的聚集可以吸引更多的人才，人才的聚集的医院最终将会因拥有丰富的人力资源而获得人力资源的规模效应，从而促进医院快速的发展。医院在发展中也要树立新的服务理念提高便利性，为人才提供优质高效便利周到服务，加快人居、生态、文化、社会、经济、环境的建设，为人力资源提供相应的保障和创造空间，以推动医院的可持续发展。