浅论企业信息化与中国企业的发展
| 马 佳 铮 （兰州大学管理学院 甘肃 兰州 730107） 摘 要 从企业信息化的概念以及对企业竞争力的影响两方面入手，深入分析了中国企业信息化的现状，总结并概括出了提高中国企业信息化水平和企业竞争力的现实对策。 关键词 企业信息化 竞争力 现实对策 1 企业信息化概述 1.1 定义及内涵 企业信息化就是指企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，建立信息网络系统和网络商务系统，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。主要有两个方面：①企业人员信息化。②企业运作信息化，即建立各类信息系统和网络。 1.2 分类 企业信息化按企业所属的经济部门划分，可分为工业企业信息化、农业企业信息化、交通运输企业信息化、商业企业信息化、信息企业信息化以及其它企业信息化。 按其方式划分，可分为主动型企业信息化、引进型企业信息化、合作型企业信息化以及被动型企业信息化。按企业的信息化程度划分，可分为高度企业信息化、中度企业信息化以及低度企业信息化。 2 对企业竞争力的影响 2.1 企业信息化与企业竞争力的关系 企业信息化和企业竞争力相互作用，相互影响，有着紧密的内在联系。对于现代企业来说，企业信息化是企业竞争力的基础，企业竞争能力的提高，离不开企业信息化，而推进企业信息化必将有效的提高企业竞争力。另一方面，只有企业信息化得到成功，达到了提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益，增强企业竞争力的目的，企业信息化建设才具有生命力。 2.2 推进企业信息化对提高企业竞争力的作用 企业大量采用信息技术势必会对企业固有的经营思想和管理模式产生强烈的冲击，使企业的竞争战略不断创新，从而促进企业竞争力的不断提高，具体的讲，这些作用主要体现在以下几个方面：一是对企业生产的基本资源的替代作用。企业要想在经济竞争中生存、发展、壮大，就必须建立其信息优势；二是对企业市场竞争要素的激活作用。市场竞争是企业各竞争要素的较量，体现为综合实力的竞争。竞争要素包括原动要素，即企业进入竞争的启动因素———人、生产要素、管理要素；三是对企业生产经营过程的优化作用。这种优化作用主要通过以下几个途径来发挥。①重组业务流程，优化组织结构；②缩短作业周期。四是对企业内部管理体系的规范作用。企业信息化不只是计算机硬件本身，更重要的是与管理的结合；五是对企业资本产出效率的倍增作用。信息化对企业的推进将有效的降低成本，扩大竞争范围。六是对企业自主开发能力的激发作用。企业新产品开发水平和技术创新能力，是衡量企业自主开发能力的一项重要内容。3 中国企业信息化发展现状及存在的问题 3.1 外部问题 我国的社会经济总体发展水平和社会信息化程度是我国企业信息化发展的外部环境。目前我国的社会信息化总体水平不高，一定程度上制约了企业信息化成本的降低和企业在信息化方面投入的积极性。 3.2 内部问题 第一，我国企业的信息化建设中的人力资本不足。据调查统计，企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72%。既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才稀缺，这在相当程度上制约了我国企业信息化建设的质量和速度。第二，企业信息化的各要素发展不平衡。企业信息化是一个“多元化”的过程，需要建立一个实现信息充分流动和共享的平台。我国的许多企业信息化失败的原因之一便是技术先进而管理落后，相应的组织结构、流程和制度等没有完善。第三，企业知识水平未能达到一定水平。企业在资源配置和资源整合方面的优势是建立在知识积累资源的基础上，知识积累只有达到一定程度，企业信息化在资源和整合方面的巨大作用才能充分体现出来，从而推动企业竞争力的提高。 4 对策 4.1 针对外部环境问题的对策 国家要加大对信息化建设的投入，为企业的信息化发展提供良好的外部环境。首先，国家应当加强信息基础设施的 （下转第69页） （上接第67页） 建设，做好规划，统一标准，实现互联共享。其次，国家要完善相关的各种制度建设。如完善网络安全方面的法律、法规建设，为企业信息化的提供良好的制度环境。最后，国家应当加大对教育的投资，提高国民的整体素质，如普及计算机、网络及相关知识，从而为企业信息化发展提供丰富的人力资源。 4.2 针对企业内部问题的对策 要推进企业信息化建设，除了加强外部环境的建设，企业自身的发展也十分重要，这就对企业本身提出了要求：第一，以深化改革为契机。因为企业改革是信息化建设的重要保证。第二，以企业改组为纽带。因为资产重组、信息经营、信息资源重组会给企业发展提供有利的支持。第三，以企业改造为载体。如运用信息技术对原有机器设备进行技术重组；逐步将生产过程中的技术设备系统集成；进行彻底全面的技术改造，一步到位实现信息化。第四，以管理创新为基础。这种创新包括管理理念创新，以信息为“武器”以及采用新的组织形式，建立学习型组织。第五，以企业诊断为起点。灵活运用事前诊断、事中诊断和事后诊断的方法使企业在信息化过程中能够及时全面的进行检查，找准问题，分析原因，提出解决的办法。 5 结论 当前社会已经进入信息时代，企业所处的环境更加复杂、多变，信息的不对称性更加明显。在这样的大前提下，企业只有在先进的信息技术和管理理念有机结合的基础上，不断增强自身的信息收集、处理、应用等方面的能力，才能有效的减少将要面临的风险。因为，企业信息化能够促使企业通过信息共享、知识创造、积累和利用减少在研发、生产、营销等活动中面临的不确定性，推进组织各个部门的协同配合，提高企业配置资源、整合资源的能力，从而不断增强企业的竞争力，提高企业决策的科学性，从而在复杂、多变的环境中生存和发展。与此同时，企业通过不断提高利用信息和知识的能力，积累了特有的知识资源，在提高了自身进行创新活动以及适应环境变化的能力的同时还降低了被竞争对手模仿的可能性。 然而，我国企业的信息化总体上还处在初级阶段，信息资源在企业中的战略地位尚未形成，信息化在提高企业竞争力方面的作用未能充分体现。因此，我国企业信息化建设的任务还很艰巨，特别是入世以后，我国企业面临着更加复杂和激烈的竞争环境，加速企业信息化的实践和发展，提高企业竞争力刻不容缓。 参考文献 1 田丹.企业信息化与企业管理变革[J].经济师，2000（9） 2 沈光宝.企业信息化建设的战略思考[J].情报杂志，2001 |